TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL PROCESO DE CANCELACIÓN Y/O DEVOLUCIÓN:

Las reservaciones que requieran ser canceladas deberán de realizarse con al menos 24 (veinticuatro) horas de antelación a la fecha y hora de reservación, para tal efecto, el Consumidor deberá comunicarse al número telefónico +52 4776882355 y/o enviar un correo electrónico a la dirección electrónica [email protected], detallando el número de reserva, correo electrónico con el que se efectuó la compra e indicar la nueva fecha y horario en que requiera la prestación del servicio, la cual, no deberá exceder de un plazo de 6 (seis) meses calendario a partir de la fecha de la solicitud de cambio.

En el supuesto de que el Consumidor requiera la devolución del pago efectuado deberá incluir el número de reserva, correo electrónico con el que se efectuó la compra, el número de cuenta clabe interbancaria para traspaso de fondos o los datos de tarjeta de crédito o débito, banco emisor y titular de la tarjeta en la que se llevará a cabo la devolución del importe de la compra a nombre del titular de la reserva, incluyendo la carátula del estado de cuenta.

Toda devolución implicará un cargo del 5% (cinco por ciento) del monto total de la compra por conceptos de comisiones bancarias y cargos administrativos.

Consulte el Aviso de Privacidad. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS EXPEDICIONES (ENTRADAS)

Expedición general

Incluye:

• Exhibición de especies (12 salas de exhibición divididas en seis mundos: Triángulo de las Bermudas, Isla Tortuga, Amazonia, Desértika, Ártico y Antártida)
• Cold Quest (Rampa para deslizarse): Para todas las edades. Niños menores de 6 años deberán ingresar acompañados de un adulto. En todo momento se deben seguir las indicaciones de nuestro personal.
• Snow play (área de juego con nieve real): Para todas las edades. Niños menores de 6 años deberán ingresar acompañados de un adulto.
• Exhibición de pingüinos 

Precio en línea comprando con anticipación:

• El precio especial en línea ($235 pesos mexicanos) puede obtenerse reservando con al menos 1 (un) día de anticipación a la fecha reservada.

Fast Pass (Adicional):

• Es un adicional que aplica para la Expedición General y que otorga acceso por medio de una fila preferencial a la entrada de Sealand León por un costo extra ($50 pesos mexicanos). 

Expedición VIP 

Incluye:

• Exhibición de especies (12 salas de exhibición divididas en seis mundos: Triángulo de las Bermudas, Isla Tortuga, Amazonia, Desértika, Ártico y Antártida)
• Cold Quest (Rampa para deslizarse): Para todas las edades.  Niños menores de 6 años deberán ingresar acompañados de un adulto. En todo momento se deben seguir las indicaciones de nuestro personal.
• Snow play (área de juego con nieve real): Para todas las edades. Niños menores de 6 años deberán ingresar acompañados de un adulto.
• Exhibición de pingüinos
• Realidad Virtual: Sala en donde a través de lentes de realidad virtual se vive la experiencia de bajar al fondo del mar guiados por el capitán Hopelander.  A partir de los 6 años. En todo momento se deben seguir las indicaciones de nuestro personal.
• Laberinto Laser: Sala interactiva donde se juegan desafíos para esquivar láseres
  Alimentos: 1 refresco de lata (355 ml), 1 hot dog y 1 palomitas medianas (39.5 gr. aprox)
• FastPass: Acceso preferencial en la entrada a Sealand León

Interacción de pingüinos + Expedición VIP

Incluye:

• Exhibición de especies (12 salas de exhibición divididas en seis mundos: Triángulo de las Bermudas, Isla Tortuga, Amazonia, Desértika, Ártico y Antártida)
• Cold Quest (Rampa para deslizarse): Para todas las edades.  Niños menores de 6 años deberán ingresar acompañados de un adulto. En todo momento se deben seguir las indicaciones de nuestro personal.
• Snow play (área de juego con nieve real): Para todas las edades. Niños menores de 6 años deberán ingresar acompañados de un adulto.
• Exhibición de pingüinos
• Realidad Virtual: Sala en donde a través de lentes de realidad virtual se vive la experiencia de bajar al fondo del mar guiados por el capitán Hopelander.  A partir de los 6 años.  En todo momento se deben seguir las indicaciones de nuestro personal. 
• Laberinto Laser: Sala interactiva donde se juegan desafíos para esquivar láseres
  Alimentos: 1 refresco de lata (355 ml), 1 hot dog y 1 palomitas medianas  (39.5 gr. aprox)
• Interacción con pingüinos: Encuentro con pingüinos en un sala de interacción. Actividad para niños de 4 años cumplidos en adelante. De los 4 a los 11 años tendrán que ingresar en compañía de un adulto y a partir de los 12 años cumplidos podrán ingresar solos a la actividad.
• FastPass: Acceso preferencial en la entrada a Sealand León